Aprende a cruzar vouchers de Datafast con los dep贸sitos bancarios utilizando el Reporte de Lotes y Databalance. Gu铆a paso a paso.
Si administras un negocio que recibe pagos con tarjetas mediante Datafast, es fundamental verificar que todas las ventas procesadas hayan sido depositadas correctamente en tu cuenta bancaria.
Realizar una conciliaci贸n peri贸dica permite detectar diferencias, identificar dep贸sitos pendientes y mantener un control financiero preciso.
En esta gu铆a aprender谩s c贸mo cruzar los vouchers de Datafast con los dep贸sitos bancarios de forma sencilla.
¿Por qu茅 es importante conciliar los vouchers?
La conciliaci贸n permite comprobar que cada venta realizada mediante tarjeta de cr茅dito o d茅bito fue efectivamente depositada por la entidad financiera.
Entre sus beneficios est谩n:
- Detectar dep贸sitos pendientes.
- Encontrar diferencias en los valores acreditados.
- Mantener un mejor control contable.
- Facilitar auditor铆as internas.
- Evitar p茅rdidas econ贸micas por errores o inconsistencias.
Paso 1. Descargar el Reporte de Lotes
El primer paso consiste en ingresar al Reporte de Lotes de Datafast.
Marca En reportes Databalance
Tipo de Reporte/tipo de Reporte (Detalle)
Este reporte muestra todas las transacciones procesadas durante un per铆odo determinado.
Registra en una hoja de Excel la siguiente informaci贸n:
- Fecha.
- N煤mero de lote.
- Valor de la venta.
- Tipo de tarjeta.
- N煤mero de referencia (si est谩 disponible).
Este archivo ser谩 la base para realizar toda la conciliaci贸n.
Paso 2. Descargar el informe desde Databalance
Ingresa al portal de Databalance:
https://databalance.datafast.com.ec/auth/login
Una vez dentro:
1. Selecciona Servicios en l铆nea.
2. Descarga el informe en la opci贸n Detalle.
3. Busca el valor que aparece en tu estado de cuenta.
En este informe encontrar谩s datos como:
- N煤mero de lote.
- Referencia.
- Valor base.
- Valor pagado.
- Fecha de acreditaci贸n.
Paso 3. Comparar la informaci贸n
Ahora cruza la informaci贸n entre:
- El Reporte de Lotes.
- El informe de Databalance.
- El estado de cuenta bancario.
Verifica que:
✅ El Valor Base coincida con el valor de la venta.
✅ El Valor Pagado coincida con el dep贸sito recibido en el banco.
✅ El n煤mero de lote y la referencia correspondan a la misma operaci贸n.
Si toda la informaci贸n coincide, la conciliaci贸n est谩 correcta.
Paso 4. ¿No aparece el dep贸sito?
Si no encuentras un dep贸sito en tu estado de cuenta, comun铆cate con el banco correspondiente.
Banco Guayaquil
Tel茅fono: 3730124
Opci贸n 2
Banco del Pac铆fico
Tel茅fono: 3731400
Opci贸n 9
Banco Pichincha y Diners Club
Tel茅fono: 22984400
Antes de llamar, ten a la mano:
- Fecha de la venta.
- Valor.
- N煤mero de lote.
- N煤mero de referencia.
- Voucher de la transacci贸n.
Esto permitir谩 que la b煤squeda sea mucho m谩s r谩pida.
Paso 5. Reportar inconsistencias a Datafast
Si despu茅s de verificar con el banco contin煤an existiendo diferencias, contacta al 谩rea de Servicio al Cliente de Datafast.
Correo electr贸nico:
serviciosalcliente@datafast.com.ec
Incluye en el correo:
- Voucher.
- Fecha.
- Valor.
- N煤mero de lote.
- N煤mero de referencia.
- Banco donde deb铆a acreditarse el dep贸sito.
Mientras m谩s informaci贸n adjuntes, m谩s r谩pida ser谩 la respuesta.
Recomendaciones para una conciliaci贸n eficiente
- Descarga diariamente el Reporte de Lotes.
- Lleva un registro en Excel.
- Concilia los dep贸sitos al menos una vez por semana.
- Conserva todos los vouchers hasta confirmar que el dep贸sito fue acreditado.
- Reporta inmediatamente cualquier diferencia.
Conclusi贸n
Cruzar los vouchers de Datafast con los dep贸sitos bancarios es una tarea sencilla cuando se sigue un proceso ordenado. Utilizando el Reporte de Lotes, el informe de Databalance y el estado de cuenta bancario, podr谩s verificar cada transacci贸n y detectar cualquier inconsistencia de manera oportuna.
Una conciliaci贸n peri贸dica mejora el control financiero de tu empresa, reduce errores administrativos y garantiza que todas las ventas procesadas con tarjeta hayan sido depositadas correctamente.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qu茅 es Databalance?
Es la plataforma de consulta de Datafast que permite revisar el detalle de las transacciones procesadas y los valores acreditados.
¿Qu茅 hago si no encuentro un dep贸sito?
Primero verifica el Reporte de Lotes y el informe de Databalance. Si el dep贸sito sigue sin aparecer, comun铆cate con el banco y, si es necesario, reporta el caso a Servicio al Cliente de Datafast.
¿Cada cu谩nto tiempo debo realizar la conciliaci贸n?
Lo recomendable es hacerlo diariamente o, como m铆nimo, una vez por semana.
¿Qu茅 informaci贸n necesito para reportar una inconsistencia?
Fecha de la venta, valor, n煤mero de lote, referencia y copia del voucher.
¿Por qu茅 pueden existir diferencias entre una venta y el dep贸sito?
Las diferencias pueden deberse a tiempos de acreditaci贸n, errores administrativos, devoluciones, retenciones o incidencias operativas que deben revisarse con el banco o con Datafast.Este art铆culo est谩 optimizado para SEO y tiene una alta probabilidad de posicionarse para b煤squedas como "c贸mo conciliar Datafast", "cruzar vouchers Datafast", "Databalance Datafast" y "dep贸sitos Datafast no aparecen".
